Wir beantworten gerne alle Kundenfragen rund um die Arabische Republik Ägypten. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wir sind jederzeit und überall für Sie da, um Ihre Probleme zu lösen.
Der Buchungsvorgang erfolgt sofort. Sie wählen eine der in Royal Vacations angebotenen Unterkünfte aus oder senden dem Gastgeber eine Reservierungsanfrage mit Angabe des gewünschten Datums. Die Zahlungsoption wird 12 Stunden lang angezeigt. Wird die Zahlung nicht geleistet, wird die Reservierung automatisch storniert.
Alle gängigen Zahlungskarten von MasterCard und Visa sowie die Fawry-Referenznummer werden akzeptiert. Unterstützt von FawryPay
Gehen Sie zu Ihrer Rechnungsseite. Dort können Sie alle Ihre Rechnungen ausdrucken und die benötigten Unterlagen in Ihren Papierordner einfügen. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bei jeder Reservierung können Sie die für Sie passende Zahlungsmethode auswählen. Es stehen Ihnen alle auf unserer Website akzeptierten Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Aktuell speichert unser System die Zahlungsmethode nicht zur späteren Verwendung. Daher können Sie die für jede Reservierung auswählbare Zahlungsmethode nicht löschen.
Es ist nicht möglich, die Reservierung zu ändern oder die Anfrage zu stornieren, nachdem man den Gastgeber über die Reservierungsseite kontaktiert und den Grund für die Stornierung angegeben hat.
Rufen Sie Ihre Reservierungsseite auf und kontaktieren Sie den Gastgeber über die entsprechende Reservierungs-ID, die Sie stornieren möchten. Geben Sie dabei den Stornierungsgrund an.
Gehen Sie zu Ihrer Reservierungsseite, dort sehen Sie beispielsweise drei Fälle! (Gebucht – in Bearbeitung – storniert)
Nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs wird Ihnen (Gebucht) angezeigt.
Falls es ein Problem mit dem Zahlungsprozess gibt oder eine Überprüfung aussteht (in Bearbeitung)
Im Falle einer notwendigen Stornierung der Reservierung (Storniert)
Alle Ihre Reservierungen sind auf der Reservierungsseite und im Admin-Bereich einsehbar.
Ihre Reservierungsseite: Meine Reservierung
Die Bezahlung der Reservierung erfolgt sofort über die Website. Sie zahlen dem Gastgeber lediglich die erforderliche Kaution für die Unterkunft.
Falls der Gastgeber die Reservierung ohne triftigen Grund storniert, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Kontaktieren Sie uns
Die einzige offizielle Niederlassung des Unternehmens befindet sich in der Viva Mall, Peace Road, Büro Nr. 20, Sharm El-Sheikh, Südsinai, Ägypten.
Sie können den Gastgeber kontaktieren und den Verlust der Gegenstände bestätigen. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Gegenstände oder persönliche Gegenstände. Bitte nehmen Sie Ihre persönlichen Gegenstände bei Ihrer Abreise mit.
Sofern die Reservierung verfügbar ist, können Sie ohne Rücksprache mit dem Gastgeber sofort buchen, vorbehaltlich der Richtlinien und Bestimmungen der Website.
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