We beantwoorden graag al uw vragen over Egypte en omgeving. Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen. We staan altijd klaar om de problemen van onze klanten op te lossen, waar ze zich ook bevinden en op elk moment.
Het boekingsproces verloopt direct. Door een van de aangeboden accommodaties van Royal Vacations te kiezen of een reserveringsaanvraag naar de verhuurder te sturen met de gewenste datum, verschijnt de betaaloptie gedurende 12 uur. Indien de betaling niet binnen deze termijn is voldaan, wordt de reservering automatisch geannuleerd.
Alle betaalkaarten van MasterCard en Visa Miza, inclusief Fawry-referentienummer, worden geaccepteerd. Mogelijk gemaakt door FawryPay.
Ga naar uw factuurpagina. U kunt al uw facturen afdrukken en de benodigde documenten aan uw papieren dossier toevoegen. Mocht u problemen ondervinden, neem dan direct contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Bij elke reservering kunt u de voor u geschikte betaalmethode kiezen uit de op onze website beschikbare betaalmethoden.
Ons systeem slaat de betaalmethode momenteel niet op voor later gebruik. U kunt de betaalmethode die u voor elke reservering kunt selecteren dus niet verwijderen.
Het is niet mogelijk om een reservering te wijzigen of te annuleren nadat u via de reserveringspagina contact hebt opgenomen met de verhuurder en de reden voor de annulering hebt vermeld.
Ga naar uw reserveringspagina en selecteer het juiste reserveringsnummer van de reservering die u wilt annuleren. Neem vervolgens contact op met de verhuurder en vermeld de reden voor de annulering.
Ga naar je reserveringspagina, daar zie je bijvoorbeeld drie mogelijkheden! (Geboekt – in behandeling – geannuleerd)
Nadat de betaling succesvol is afgerond, ziet u (Geboekt).
Als er een probleem is met het betalingsproces of als de betaling nog in behandeling is (onder beoordeling).
Indien u de reservering noodgedwongen moet annuleren (Geannuleerd)
Al uw reserveringen zijn zichtbaar op de reserveringspagina en in het beheerderspaneel.
Uw reserveringspagina: Mijn reservering
De betaling van de reservering vindt direct via de website plaats. U betaalt de verhuurder alleen de vereiste borg voor de accommodatie.
Als de verhuurder de reservering zonder geldige reden annuleert… neem dan direct contact met ons op. Neem contact met ons op
Het enige officiële filiaal van het bedrijf: Viva Mall, Peace Road, kantoor nr. 20, Sharm El-Sheikh, Zuid-Sinai, Egypte
U kunt de verhuurder een bericht sturen om de verloren spullen te bevestigen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde persoonlijke bezittingen. Zorg ervoor dat u uw persoonlijke spullen meeneemt wanneer u vertrekt.
U kunt, indien beschikbaar, direct boeken zonder contact op te nemen met de verhuurder, conform de voorwaarden en bepalingen van de website.
Momenteel is het niet mogelijk om de reis met anderen te delen.