Mısır Arap Cumhuriyeti ile ilgili tüm müşteri sorularını yanıtlamaktan mutluluk duyarız ve işte sıkça sorulan sorularınıza bazı cevaplar: Müşterilerimizin sorunlarını nerede olurlarsa olsunlar ve ne zaman isterlerse istesinler çözmek için her zaman hazırız.
Rezervasyon işlemi, Royal Vacations'da sunulan birimlerden birini seçerek veya ev sahibine rezervasyon talebi göndererek anında tamamlanır. Talep ettiğiniz tarihe göre ödeme seçeneği 12 saat boyunca görünür ve ödeme yapılmazsa rezervasyon otomatik olarak iptal edilir.
MasterCard, Visa ve Miza kartlarının tümü kabul edilmektedir, Fawry Referans Numarası geçerlidir. FawryPay tarafından desteklenmektedir.
Fatura sayfanıza gidin, tüm faturalarınızı yazdırabilir ve gerekli belgeleri kağıt dosyanıza ekleyebilirsiniz. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Her rezervasyonda, web sitemizde bulunan kabul edilen ödeme yöntemlerinden size uygun olanı seçebilirsiniz.
Şu anda sistemimiz ödeme yöntemini daha sonra kullanılmak üzere saklamamaktadır, bu nedenle her rezervasyon için seçilebilen ödeme yöntemini silemezsiniz.
Rezervasyon sayfasından ev sahibine yazılı olarak bildirimde bulunup iptal nedenini belirttikten sonra rezervasyonda değişiklik yapmak veya talebi iptal etmek mümkün değildir.
Rezervasyon sayfanıza gidin ve iptal etmek istediğiniz doğru rezervasyon kimlik numarasını kullanarak ev sahibiyle iletişime geçin ve iptal nedenini belirtin.
Örneğin, rezervasyon sayfanıza gidin, üç durum göreceksiniz! (Rezervasyon yapıldı – İnceleme aşamasında – İptal edildi)
Ödeme işlemini başarıyla tamamladıktan sonra (Rezervasyon Yapıldı) ibaresini göreceksiniz.
Ödeme sürecinde bir sorun varsa veya ödeme henüz incelenme aşamasındaysa
Rezervasyonun iptal edilmesi gerektiği durumda (İptal Edildi)
Tüm rezervasyonlarınızı rezervasyon sayfasında ve yönetici panelinde görebilirsiniz.
Rezervasyon Sayfanız: Rezervasyonum
Rezervasyon ödemesi yalnızca site üzerinden anında yapılır. Ev sahibine sadece konaklama birimi için gerekli olan güvenlik depozitosunu ödersiniz.
Ev sahibi geçerli bir sebep olmadan rezervasyonu iptal ederse… Hemen bizimle iletişime geçin. Bize Ulaşın
Şirketin tek resmi şubesi: Viva Mall, Barış Yolu, Ofis No 20, Şarm El-Şeyh, Güney Sina, Mısır.
Ev sahibine mesaj atarak kayıp eşyalarınızı teyit edebilirsiniz. Kayıp eşyalardan veya kişisel eşyalarınızdan sorumlu değiliz. Ayrılırken kişisel eşyalarınızı yanınıza almayı unutmayın.
Site politikaları ve düzenlemeleri uyarınca, müsaitlik durumuna bağlı olarak ev sahibine başvurmadan anında rezervasyon yapabilirsiniz.
Şu anda geziyi başkalarıyla paylaşmak mümkün değil.