我们乐意解答埃及境内外所有客户的问题，以下是一些常见问题的解答。无论客户身在何处，无论何时，我们都随时准备解决他们遇到的问题。
预订流程可立即完成。您可以通过在 Royal Vacations 中选择其中一个单元，或者向房东发送预订请求。在您请求的日期，付款选项将显示 12 小时，如果未付款，预订将自动取消。.
接受所有 MasterCard 和 Visa Miza 卡，以及 Fawry 参考编号。由 FawryPay 提供技术支持。
请前往您的账单页面，您可以打印所有发票，并根据需要将其附在您的纸质文件中。如果您遇到任何问题，请立即联系我们，我们很乐意为您提供帮助。.
在每次预订中，您可以选择适合您的付款方式，即我们网站上提供的几种可接受的付款方式之一。.
目前，我们的系统不会保存付款方式以供后续使用，因此您无法删除每次预订时可以选择的付款方式。.
预订信息无法修改，在预订页面上写信给房东并附上取消原因后，无法取消预订请求。.
请前往您的预订页面，找到您要取消的正确预订 ID 号，联系房东并说明取消原因。.
例如，请前往您的预订页面，您会看到三种状态！（已预订 – 审核中 – 已取消）
付款流程成功完成后，您将看到（已预订）
如果付款流程出现问题或正在审核中
如有必要取消预订（已取消）
您可以在预订页面和管理面板中查看所有预订信息。.
您的预订页面： 我的预订
预订款项仅可通过网站即时支付。您只需向房东支付房屋所需的押金。.
如果房东无正当理由取消预订……请立即联系我们。. 联系我们
公司唯一官方分公司：埃及南西奈省沙姆沙伊赫和平路Viva购物中心20号办公室
您可以联系房东确认丢失物品。我们对任何丢失的个人物品概不负责。离开时请务必带走您的个人物品。
根据网站的政策和规定，如果预订有空房，您可以直接预订，无需咨询房东。.
目前无法与他人共享行程。.